Diagnostic quantitatif et qualitatif du collectif de travail (*): à partir de 100 salariés

  • Thématiques choisies avec le client : climat social, qualité de vie au travail et risques psychosociaux, compréhension et adhésion à la stratégie, rapprochement de cultures d'entreprises-fusion, adaptabilité au changement…
  • Diagnostic quantitatif par voie de questionnaire généralisé: enquête anonyme et confidentielle via un questionnaire en ligne, et/ou un questionnaire papier (enquête « quanti »)
    • Elaboration concertée du questionnaire via des  « groupes métiers » , avec les représentants du CHSCT et le service prévention-santé, validation par la direction
    • Hébergement du questionnaire en ligne sur site sécurisé, gestion des mots de passe individuels
    • Traitements statistiques approfondis: tris à plat, tris croisés, corrélations, AFC, analyse typologique…
  • Diagnostic qualitatif en amont et en aval de l'enquête « quanti » via des entretiens individuels semi-directifs et/ou des entretiens collectifs (tables rondes/groupes d'expression), observations in situ
    • En amont: pour enrichir et affiner le questionnaire, y inclure la sémantique « maison »
    • En aval: pour illustrer, commenter, expliciter ou infirmer les résultats du diagnostic quantitatif
  • Assistance pour une communication interne mobilisatrice sur l'ensemble de la démarche (entre 55% et 75% de taux de participation à l'enquête générale)
  • Analyse des résultats intégrant les deux diagnostics: identification des forces et faiblesses, des attentes et des préoccupations, typologie de l'opinion, préconisations d'actions transverses-thématiques ou ciblées (par métier / service…)
  • Restitution des résultats : comités de direction, groupes projet, séminaires de cadres, CHSCT, assemblées générales et conventions du personnel…
  • Présentation pédagogique des résultats: notes et documents visuels de synthèse, graphes, tableaux de données
  • Sur demande, rapports d'analyse détaillés selon les segments choisis: par entité/service/direction, secteur géographique, métier, statut, niveau hiérarchique, âge ou ancienneté…, ou par thématique (management, RPS, communication interne, fierté d'appartenance et attractivité, organisation du travail…), séance d'appropriation des résultats avec les managers concernés

(*) En fonction des besoins et du contexte, seul un diagnostic quantitatif ou un diagnostic qualitatif peut être conduit